CC

Ceisteanna Coitianta - Siopa SARM

seachadadh

Cad iad na modhanna cúiréireachta a úsáideann tú?

Úsáidimid an Post Ríoga do chustaiméirí Idirnáisiúnta agus do chustaiméirí na RA, an Post Ríoga agus DPD.

Ní bhfuair mé nasc rianaithe, cá bhfuil mo dháileacht?

Ba cheart go mbeadh uimhir rianaithe faighte agat i do r-phost dearbhaithe seolta. Ag brath ar cén modh cúiréireachta a roghnaigh tú, beidh tú in ann an uimhir seo a úsáid sa

Nasc rianaithe DPD - https://www.dpd.co.uk/service/

Nasc rianaithe an Phoist Ríoga - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Cad ba cheart dom a dhéanamh mura bhfuil mo mhír seachadta fós?

Tá do dháta seachadta measta i do r-phost Deimhnithe Ordaithe - lig go dtí an dáta seo le do ordú teacht.

Beidh tú in ann na nuashonruithe is déanaí ar d’ordú a fháil trí chliceáil ar an nasc rianaithe i do r-phost dearbhaithe seolta. Nó is féidir leat logáil isteach i ‘Mo Chuntas’ agus cliceáil ar ‘Track This Order’.

Beidh do nasc rianaithe in ann faisnéis cothrom le dáta a sholáthar maidir le stádas d’ordú.

Má tá do dháta seachadta measta caite agus mura bhfuair tú d’ordú, téigh i dteagmháil leis ag sales@sarmsstore.co.uk

An féidir liom seachadadh m’ordú a rianú?

Má tá d’ordú seolta chugat ag úsáid seirbhíse inrianaithe, féadfaidh tú a thuras a leanúint chugat. Gheobhaidh tú r-phost dearbhaithe loingseoireachta ónár stóras nuair a bheidh d’ordú ar a bhealach; níl le déanamh ach cliceáil ar do nasc rianaithe ar an ríomhphost seo chun an rianú cothrom le dáta a fheiceáil.

An féidir liom mo dháileacht a atreorú chuig seoladh eile?

Ar mhaithe le do shlándáil ní féidir linn an seoladh a bhfuil d’ordú á sheoladh chuige a athrú. Ná bíodh imní ort - mura bhfuil tú istigh nuair a dhéantar iarracht seachadadh a dhéanamh fágfaidh ár gcomhpháirtí seachadta cárta ag tabhairt comhairle faoi conas athdhíol a shocrú nó cá háit is féidir leat do dháileacht a phiocadh suas.

Cad a tharlóidh mura bhfuilim istigh nuair a thiocfaidh m’ordú?

Caithfidh duine éigin a bheith istigh nuair a bheidh do dháileacht le seachadadh mar d’fhéadfadh go mbeadh síniú ag teastáil uainn. Ná bíodh imní ort, áfach, mura féidir é sin a dhéanamh mar is gnách go ndéanann ár gcomhpháirtí seachadta seachadadh níos mó ná uair amháin.

Nó fágfaidh siad cárta ag deimhniú gur fhág siad é le comharsa, gur fhág siad é in áit shábháilte, nuair a dhéanfaidh siad iarracht athdhíriú nó sonraí a thabhairt duit ar conas é a bhailiú.

Deir mo stádas ordaithe “neamh-líonta” cén fáth nár seoladh é fós?

Má léirítear go bhfuil stádas d’ordú ‘neamh-líonta,’ ciallaíonn sé go bhfuilimid gnóthach ag cur d’ordú le chéile réidh le seoladh amach.

Le linn uaireanta gnóthacha, féadfaidh an stádas seo a thaispeáint ar d’ordú níos faide ná mar is gnách. Tá do dháta seachadta measta ar do r-phost dearbhaithe ordaithe agus áirítear ann an t-am a thógann sé orainn d’ordú a phacáistiú.

Gheobhaidh tú r-phost eile nuair a sheolfaimid d’ordú chugat, lena n-áireofar nasc rianaithe má tá d’ordú seolta le ceann dár seirbhísí seachadta inrianaithe.

Cén chuma atá ar do phacáistiú?

Cinnteoimid go bhfuil ár bpacáistiú uile discréideach, gan aon ghreamáin ag lua ainm na cuideachta agus gnáthphacáistiú.

 

d'ordú

An féidir liom m’ordú a leasú tar éis dom é a chur?

Táimid an-ghasta le d’ordú a phacáil, rud a chiallaíonn nach mbeimis in ann d’ordú a athrú nuair a bheidh sé déanta agat. Áirítear leis seo an rogha seachadta, an seoladh seachadta nó na táirgí a athrú san ord.

Tá rud éigin ordaithe agam trí thimpiste, cad a dhéanfaidh mé?

Toisc nach féidir linn an t-ordú a athrú nuair a bheidh sé curtha agat, agus go bhfaighidh tú earra nach dteastaíonn uait. Cuir in iúl dúinn ar sales@sarmsstore.co.uk. Féadfaidh tú é a sheoladh ar ais chugainn, agus déanfaimid d’ordú a aisíoc nó a mhalartú a luaithe a thiocfaidh sé ar ais chuig ár stóras.

Cuir an nóta i do dháileacht le do thoil ag cur in iúl dúinn gur chuir tú an t-ordú go mícheart nuair a sheolann tú ar ais é. Iarr cruthúnas ar phostas agus déan cinnte go gcoinníonn tú sábháilte é ar eagla go gcaithfimid breathnú air níos déanaí.

Tá mír mícheart agam i mo ord, cad a dhéanfaidh mé?

Ba mhaith linn aon fhadhbanna le míreanna míchearta a réiteach.

Murab é ceann de na míreanna a fuair tú an rud a d’ordaigh tú, cuir in iúl dúinn é sales@sarmsstore.co.uk, agus seolfaimid do mhír cheart chugat a luaithe is féidir. Iarraimid ort an mhír mhícheart a chur ar ais chugainn.

Cuir an nóta i do dháileacht le do thoil ag cur in iúl dúinn go bhfuil sé mícheart nuair a sheolann tú ar ais é. Iarr cruthúnas ar phostas agus déan cinnte go gcoinníonn tú sábháilte é ar eagla go gcaithfimid breathnú air níos déanaí.

Tá earra in easnamh orm in ord, cad a dhéanfaidh mé?

Má tá earra ar iarraidh, déan teagmháil linn ag sales@sarmsstore.co.uk leis an uimhir ordaithe agus ainm an earra atá in easnamh. Déanfaimid an cheist a réiteach duit chomh tapa agus is féidir linn.

 

Táirge agus Stoc

Conas is féidir liom earraí a chuardach ar an suíomh Gréasáin?

An bhfuil a fhios agat cad atá á lorg agat? Más ea, clóscríobh é sa bhosca cuardaigh ag barr gach leathanaigh agus cliceáil ar an ngloine formhéadúcháin.

An féidir leat tuilleadh faisnéise a thabhairt dom ar do tháirgí?

Déanaimid iarracht an oiread eolais úsáideach agus is féidir a thabhairt duit maidir lenár dtáirgí uile, lena n-áirítear:

  • pictiúir
  • Deimhnithe anailíse ó fhoinse tríú páirtí.
  • Cur síos ginearálta ar an táirge
  • Buntáistí an táirge
  • Conas an táirge a úsáid - áirítear fad rothair, dosage d’fhir agus do mhná, agus leathré an táirge.
  • Cad é a chruachadh leis
  • Torthaí táirge
  • Má theastaíonn PCT uait leis an táirge seo.

An mbeidh tú ag fáil níos mó táirgí?

Táimid ag iarraidh ár raon a nuashonrú le táirgí nua chomh minic agus is féidir linn, rud a chiallaíonn go gcaithimid go leor ama ag iarraidh táirgí nua a dhéanamh foirfe, mar sin coinnigh do shúile scafa!

An dtugann tú lascaine mórdhíola le haghaidh mórcheannaigh?

Tá ár dáileoir Bodybuilt Labs ag lorg mórdhíoltóirí. Féach le do thoil https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup le haghaidh tuilleadh sonraí.

Conas a bheidh a fhios agam go bhfuil do tháirgí dlisteanach?

Ag SarmsStore, ní dhéanaimid ach táirgí dílse dlisteanacha a stocáil, ní dhíolaimid fakes, mar sin is féidir leat a bheith cinnte go bhfuil an earra a fuair tú fíor. Tá torthaí saotharlainne tríú páirtí againn atá le fáil ar ár suíomh Gréasáin, ar leathanach an táirge sa chuid íomhá.

Mar sin féin, mura bhfuil tú sásta go hiomlán le d’earra, tá fáilte romhat é a sheoladh ar ais chugainn le haghaidh aisíocaíochta iomláine, fad is atá an táirge gan oscailt.

 

Teicniúil

An bhfuil do tháirgí dlisteanach?

Déantar tástáil ar íonacht ár gcuid táirgí go léir agus is féidir na torthaí a fháil ar ár suíomh Gréasáin. Nasctha anseo: https://sarmsstore.co.uk/

An oibríonn do tháirgí?

Is muid an díoltóir is mó de SARManna san Eoraip is iad ár gcuid táirgí an íonacht is airde is féidir leat a fháil. Ba cheart go dtabharfadh ár n-athbhreithnithe ar ár suíomh Gréasáin, Píolótach Iontaobhais agus fóraim roinnt muiníne duit.

 


Tuairisceáin agus Aisíocaíochtaí

An aisíocann tú muirir seachadta má fhillim rud éigin ar ais?

Níl, ní dhéanaimid.

Cad ba cheart dom a dhéanamh má tá mo aisíocaíocht mícheart?

Tá brón mór orainn má rinneamar botún le d’aisíocaíocht!

Más é seo an cás déan teagmháil linn ag úsáid ar sales@sarmsstore.co.uk agus déanfaimid iarracht é a réiteach duit a luaithe is féidir.

Cén fáth nach bhfuair mé mo aisíocaíocht fós?

Tá túr tógfaidh sé idir 5-10 lá oibre an aisíocaíocht a phróiseáil isteach i do chuntas nuair a bheidh sé déanta. Fan le do thoil an t-am leithdháilte seo sula dtéann tú i dteagmháil linn.

Is custaiméir ón Ríocht Aontaithe mé, an bhfuair tú mo chuid earraí ar ais?

De ghnáth féadfaidh sé suas le 7 lá oibre (seachas deireadh seachtaine agus laethanta saoire bainc) a thógáil ón lá tar éis dháta do thuairisceáin, chun do dháileacht a sheachadadh ar ais chuig ár stóras agus a phróiseáil.

Seolfaimid r-phost chugat a luaithe a gheobhaidh muid do thuairisceán, ag cur ar an eolas tú faoi na chéad chéimeanna eile.

Cad é do pholasaí tuairisceáin?

Tá súil againn gur breá leat do cheannach ó SarmsStore. Mar sin féin, má tá tú míshásta le do cheannachán, nó mura gcomhlíonann sé do riachtanais, is féidir leat é a chur ar ais chugainn.

Ní mór earraí a chur ar ais ina riocht bunaidh agus gan oscailt, laistigh de 30 lá ón dáta a fuair tú é. Is féidir linn aisíocaíocht iomlán a thairiscint ar an bpraghas a d’íoc tú.

Má tá tú ag filleadh táirge chugainn toisc go bhfuil sé mícheart, ní aisíocfaimid do chostais postais ach má tá an earra mícheart trí earráid inár leith agus ní má d’ordaigh tú féin an táirge go mícheart.

Le haghaidh tuilleadh faisnéise ar ár dtuairisceáin, féach ar ár leathanach: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

íocaíocht

An féidir liom íoc ag baint úsáide as PayPal?

Faoi láthair ní ghlacaimid le Paypal trínár suíomh Gréasáin.

Cad iad na cineálacha íocaíochta a nglacann tú leo?

Glacaimid le gach mórchárta creidmheasa agus dochair, chomh maith le bitcoin.

An féidir liom íoc nuair a gheobhaidh mé an táirge?

Tógfar an íocaíocht ó do chuntas an tráth a chuirfidh tú d’ordú.

Cén fáth nach bhfuil an cód lascaine ag obair?

Cinntigh le do thoil go ndearna tú an cód lascaine a ionchur i gceart sa chuid lascaine, ba cheart duit an lascaine a chur le d’ordú nuair a bheidh sé curtha i bhfeidhm i gceart.

Cé mhéid a chaithfidh mé a íoc as an loingseoireacht?

Cuirimid loingseoireacht saor in aisce ar fud an domhain. Cuirimid seirbhís íoctha ar fáil a ráthaíonn, ag brath ar liúntais agus srianta custaim do thíre, go ndéanfar do dháileacht a sheachadadh níos luaithe.